Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: [2025.04.1st]

Tại Loivy, chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân mà bạn chia sẻ với chúng tôi. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập trang web www.loviy.com của chúng tôi và thực hiện mua hàng. Bằng cách sử dụng Trang web, bạn đồng ý với các hoạt động được mô tả trong Chính sách bảo mật này.

PHẦN 1 - THÔNG TIN CHÚNG TÔI THU THẬP

Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin cá nhân:

Khi bạn mua hàng hoặc tương tác với cửa hàng của chúng tôi, chúng tôi sẽ thu thập thông tin cá nhân như:

  • Tên

  • Địa chỉ giao hàng và thanh toán

  • Địa chỉ email

  • Số điện thoại

  • Chi tiết thanh toán (số thẻ tín dụng, địa chỉ thanh toán, v.v.)

Thông tin phi cá nhân:

Chúng tôi cũng thu thập thông tin không thể nhận dạng về thiết bị của bạn và việc bạn sử dụng Trang web, bao gồm:

  • Địa chỉ IP

  • Loại và phiên bản trình duyệt

  • Hệ điều hành

  • Các trang tham khảo

  • Các trang đã xem

  • Thời gian dành cho các trang

Cookie và Công nghệ theo dõi:

Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi khác để nâng cao trải nghiệm mua sắm của bạn và phân tích hiệu suất của Trang web. Để biết thêm thông tin, hãy xem Chính sách Cookie của chúng tôi bên dưới.

PHẦN 2 - CHÚNG TÔI SỬ DỤNG THÔNG TIN CỦA BẠN NHƯ THẾ NÀO

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

  • Để xử lý đơn hàng của bạn : Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để thực hiện và quản lý đơn hàng, giao sản phẩm và cung cấp hỗ trợ khách hàng.

  • Để cải thiện Trang web và dịch vụ của chúng tôi : Chúng tôi phân tích hành vi duyệt web để cải thiện trải nghiệm của người dùng và cung cấp dịch vụ tốt hơn.

  • Để liên lạc với bạn : Với sự đồng ý của bạn, chúng tôi có thể gửi cho bạn email liên quan đến trạng thái đơn hàng, sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi và cập nhật. Bạn có thể chọn không nhận những thông tin liên lạc này bất kỳ lúc nào.

  • Để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý : Chúng tôi có thể xử lý thông tin cá nhân của bạn để đáp ứng các yêu cầu pháp lý hoặc quy định, bao gồm phòng ngừa gian lận và thuế.

PHẦN 3 - BẢO VỆ THÔNG TIN CỦA BẠN

Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật theo tiêu chuẩn công nghiệp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, bao gồm:

  • Mã hóa SSL : Thông tin thanh toán của bạn được mã hóa bằng công nghệ Secure Socket Layer (SSL).

  • Tuân thủ PCI-DSS : Quy trình xử lý thanh toán của chúng tôi tuân thủ các yêu cầu của Tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu ngành thẻ thanh toán (PCI-DSS) để đảm bảo xử lý an toàn thông tin thanh toán của bạn.

  • Lưu trữ dữ liệu : Thông tin của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập.

PHẦN 4 - TIẾT LỘ THÔNG TIN CỦA BẠN

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho các loại bên thứ ba sau đây:

  • Nhà cung cấp dịch vụ: Bộ xử lý thanh toán (như PayPal hoặc Stripe), nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển và nền tảng tiếp thị.
  • Cơ quan có thẩm quyền pháp lý: Nếu được pháp luật yêu cầu hoặc để đáp ứng yêu cầu pháp lý hợp lệ (ví dụ: lệnh của tòa án hoặc cuộc điều tra của chính phủ).
  • Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin của bạn có thể được chuyển nhượng như một phần của giao dịch đó.

PHẦN 5 - DỊCH VỤ CỦA BÊN THỨ BA

Trang web của chúng tôi có thể bao gồm các dịch vụ của bên thứ ba, chẳng hạn như cổng thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển và nền tảng tiếp thị. Các bên thứ ba này có thể có chính sách bảo mật riêng của họ và chúng tôi khuyên bạn nên xem xét chúng.

Những cân nhắc quan trọng:

  • Bộ xử lý thanh toán : Nếu bạn chọn sử dụng bộ xử lý thanh toán của bên thứ ba (như PayPal, Stripe, v.v.), thông tin cá nhân và thanh toán của bạn sẽ được xử lý theo chính sách bảo mật của họ. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thanh toán nhạy cảm trên máy chủ của mình.

  • Cookie và Theo dõi : Chúng tôi sử dụng các công cụ của bên thứ ba (ví dụ: Google Analytics, Facebook Pixel) để theo dõi lưu lượng truy cập trang web và cung cấp nội dung tiếp thị được cá nhân hóa. Các công cụ này có thể thu thập dữ liệu thông qua cookie hoặc các công nghệ theo dõi khác. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình.

Vui lòng xem lại chính sách bảo mật của các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba mà chúng tôi sử dụng để hiểu cách họ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Nếu bạn ở Khu vực kinh tế châu Âu (EEA), chúng tôi đảm bảo rằng chúng tôi tuân thủ các yêu cầu của GDPR khi chuyển dữ liệu cá nhân cho các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba bên ngoài EEA.

PHẦN 6 - CHÍNH SÁCH COOKIE

Chúng tôi sử dụng cookie để nâng cao chức năng của Trang web và cung cấp nội dung được cá nhân hóa. Bằng cách tiếp tục sử dụng Trang web của chúng tôi, bạn đồng ý với việc chúng tôi sử dụng cookie. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie của mình bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào công cụ đồng ý cookie hoặc điều chỉnh cài đặt trình duyệt của bạn.

Các loại Cookie chúng tôi sử dụng:

  • Cookie thiết yếu : Cần thiết cho hoạt động của Trang web, chẳng hạn như giữ cho bạn đăng nhập và quản lý giỏ hàng của bạn.

  • Cookie phân tích : Được sử dụng để phân tích hiệu suất của Trang web và cải thiện dịch vụ của chúng tôi (ví dụ: Google Analytics).

  • Cookie quảng cáo : Được sử dụng để hiển thị quảng cáo có liên quan dựa trên hành vi duyệt web của bạn (ví dụ: Facebook Pixel, Google AdWords).

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc thông qua công cụ chấp thuận cookie trên Trang web của chúng tôi. Bằng cách tiếp tục sử dụng Trang web của chúng tôi, bạn đồng ý với việc chúng tôi sử dụng cookie.

PHẦN 7 - QUYỀN VÀ LỰA CHỌN CỦA BẠN

Tùy thuộc vào vị trí của bạn, bạn có thể có các quyền sau liên quan đến thông tin cá nhân của mình:

  • Quyền truy cập : Bạn có quyền yêu cầu một bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn.

  • Chỉnh sửa : Bạn có thể yêu cầu chúng tôi sửa hoặc cập nhật bất kỳ thông tin nào không chính xác hoặc không đầy đủ.

  • Xóa : Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân của bạn, tùy thuộc vào một số điều kiện nhất định.

  • Hạn chế xử lý : Bạn có thể yêu cầu chúng tôi hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định.

  • Tính di động : Bạn có thể yêu cầu một bản sao dữ liệu cá nhân của mình theo định dạng có cấu trúc, có thể đọc được bằng máy.

  • Phản đối : Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc vì lý do liên quan đến tình huống cụ thể của bạn.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ support @loviy.com .

PHẦN 8 - GIỚI HẠN ĐỘ TUỔI

Bằng cách sử dụng trang web này, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi. Sản phẩm của chúng tôi chỉ dành cho người lớn. Nếu bạn chưa đủ 18 tuổi, bạn không được phép sử dụng trang web này hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch mua nào.

PHẦN 9 - THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH BẢO MẬT NÀY

Chúng tôi có quyền sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào, vì vậy vui lòng xem lại thường xuyên. Những thay đổi và giải thích sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web. Nếu chúng tôi thực hiện những thay đổi quan trọng đối với chính sách này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn tại đây rằng chính sách đã được cập nhật, để bạn biết thông tin nào chúng tôi thu thập, cách chúng tôi sử dụng thông tin đó và trong những trường hợp nào, nếu có, chúng tôi sử dụng và/hoặc tiết lộ thông tin đó.

Nếu cửa hàng của chúng tôi được mua lại hoặc sáp nhập với một công ty khác, thông tin của bạn có thể được chuyển cho chủ sở hữu mới để chúng tôi có thể tiếp tục bán sản phẩm cho bạn.

PHẦN 10 - CÂU HỎI VÀ THÔNG TIN LIÊN HỆ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ support@loviy.com .